ご利用ガイド・FAQ

「電話」でのご購入方法

【ゴールデンウィークの商品出荷とお客様窓口について】

いつもJP-Styleをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、ゴールデンウィークの休業に伴い、商品出荷作業とお客様窓口の営業を下記のとおりとさせていただきます。当期間中、不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

■商品の出荷について
・4/17(月)〜4/23(日)ご注文分 ⇒ 通常通り 4/28(金)に出荷いたします。
・4/24(月)〜5/7(日)ご注文分 ⇒ 5/12(金)に出荷いたします。
※その他の期日は通常通りに出荷いたしますが、交通事情等によりお届けが予定日より遅れる場合がございます。
 お早目のご注文をお待ち申し上げます。
■お客様窓口の休業期間について
5/3(水)〜 5/6(土)の間、お客様窓口のお電話での受付をお休みさせていただきます。
※インターネットでのご注文やお問い合わせは随時受付けますが、対応は5/7(日)以降となります。

電話でご購入されたい方は、フリーダイヤルへお電話ください。

ジェーピースタイルお客様窓口 0120-122-899(ワンニャンニハグーグー)受付時間 9:00〜18:00(土曜・年末年始・お盆を除く)

オペレーターがおたずねすること

お電話口でオペレーターが次のことをおたずねします。

●商品に関して

お選びになった商品名とご注文個数を教えてください。ご注文箱数ついては、下記、給与量の目安を参考にしてください。

●お客様情報に関して

オペレーターが、商品のお届けに必要な「お客様情報」をおたずねしますので、お答えください。
※印付きの項目は、必須となります。

【お客様情報】 氏名※/郵便番号※/住所※/電話番号※/FAX番号

●愛犬の情報に関して

オペレーターが「愛犬情報」をおたずねしますので、お答えください。
※愛猫をお飼いのお客様は「お客様情報」のみで注文可能です。

●配送先に関して

商品の配送先をご指定いただきます。ご登録いただいた「お客様情報」の住所とは別の配送先へのお届けをご希望の場合は、オペレーターまでお知らせください。

●配達時間帯の指定に関して

商品の配達時間帯を6つの時間帯からご指定いただけます。時間帯の希望がない場合は、希望なしをお選びください。

【配達時間帯】
  1. 希望なし/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

※お客様がお選びになった配達時間帯に商品をお受け取りできなかった場合、不在連絡票が郵便受けなどへ投函されます。ご確認のうえ、所定の方法に従って商品をお受取りください。なお、当日の再配達をご要望されましても、配達店によりご要望に添えない場合がございます。ご了承ください。

電話でのご購入の注意点

お電話からのご購入の場合、お支払い方法は「代金引換」のみとなります。

問題は解決できましたか?

このページの内容で問題が解決しない場合、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

メールでのお問い合わせはこちらから

お電話でのお問い合わせは、ジェーピースタイルお客様窓口までどうぞ。
(番号のご案内は画面左下にございます)

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